「MR Cruise」アプリ利用規約
本利用規約は、ソニーグループ株式会社（以下「ソニー」と言います）が提供するモバイルアプリケーション「MR Cruise」（以下「本アプリ」と言います）の利用条件を定めるものであり、日本国内で本アプリを利用する利用者（以下「利用者」と言います）に適用されます。本アプリをご利用の前に本利用規約をお読みいただき、本利用規約に同意いただいた場合にのみ、本アプリをご利用いただくことができます。
未成年の利用者は、保護者など親権者の同意を得たうえで本利用規約に同意してください。未成年の利用者からの同意は、すべて親権者からの同意を得たものとみなします。
ソニーが本アプリに関連して別途個別の規約等（本アプリに追加的に適用されるご利用条件、本アプリ内において通知される運用ルール等を含み、以下「個別規約等」と言います）を定めた場合、利用者は個別規約等にも従って本アプリを利用するものとします。個別規約等や本アプリに関するウェブサイト等の記載と、本利用規約の内容が異なる場合には、特段の定めがない限り本利用規約が優先するものとします。（以下、個別に言及される場合を除き、個別規約等と本利用規約を総称して「本規約」と言います）
第１条 （定義）
本規約において使用する用語の定義は次の各号に定める通りとします。
(1)「本サービス」とは、ソニーが本アプリを通じて利用者に提供するサービスの総称で、主な内容は以下の通りです。本サービスの詳細については、本規約に定める他、ソニーが提供している複合現実が体験できるモビリティサービス「MR Cruise」に関するウェブサイトまたは本アプリ上にてご案内する通りとします。
① 本アプリ内で、MR Cruiseの乗車体験に関する情報を管理し、閲覧する機能。
② 本アプリ内で、MR Cruiseと連携し、MR Cruiseで提供される画像、映像等のコンテンツに対してリアクションを送信する機能。
③ 上記に付随または関連してソニーが提供する機能
(2)「利用者情報」とは、利用者が、本アプリ及び本サービスの利用に伴いソニーに登録または開示した利用者に関する情報（電子メールアドレス、ニックネーム、ユーザーアカウント（第3条に定めます）のID及びパスワード、位置情報データ並びにMR Cruiseにて本アプリと連動させたうえで乗車する車両への乗降履歴等）を言います。
(3)「リアクションマーク」とは、利用者が、本アプリの機能を利用して、MR Cruiseで提供される画像、映像等のコンテンツに対してリアクションとして投稿することができるマークを言います。
(4)「知的財産権」とは、特許権、実用新案権、意匠権、商標権、著作権その他の知的財産権（それらの権利を取得し、またはそれらの権利につき登録等を出願する権利を含みます）を意味します。
第２条 （本アプリ及び本サービスについて）
１．本アプリ及び本サービスは、日本に居住する個人を対象としたサービスです。
２．本アプリ及び本サービスに関連するデータやドキュメント等並びにそれらのアップデートやアップグレード版は、本アプリ及び本サービスの一部を構成します。
３．ソニーは、本アプリ及び本サービス並びに関連するデータやドキュメント等を、利用者がお持ちの対応デバイス上で、本規約の条件に従って使用する非独占的かつ譲渡不能な権利を利用者に許諾します。
４．ソニーは、本アプリ内の任意の場所に、ソニー及び第三者の広告を掲載することができるものとします。
５．本アプリ及び本サービスのご利用にあたっては、インターネット環境が必要となります。インターネット環境の整備、通信料の負担、セキュリティの確保等は、利用者の費用と責任において行うものとします。
６．本アプリ及び本サービスは、いかなるデータのバックアップや保管の目的に利用されることも想定されていません。利用者はご自身の責任において、あらかじめ入力するデータのバックアップを保存するものとします。ソニーは、利用者のデータに消失または変更等が生じたこと、本アプリ内のデータへのアクセスや利用及びアップロードやダウンロードができないことについて、ソニーの債務不履行または不法行為に起因する場合を除き責任を負わないものとし、ユーザーアカウント（第3条に定めます）の削除や、本アプリ及び本サービスの変更、中断または終了の際においても同様とします。
第３条 （ユーザーアカウント）
1. 本サービスの利用希望者は、ソニー所定の利用者情報を正しくソニーに提供し、本サービスを利用するためのユーザーアカウント（以下「アカウント」と言います）を作成するものとします。ただし、ソニーは、次のいずれかに該当すると合理的に疑われる場合、その他本サービスの提供が不可能または不適切と合理的な理由に基づき判断する場合には、アカウントの作成を拒否することができるものとし、また、アカウントの作成後においても、アカウントの削除等の措置をとることができるものとします。
(1) 利用希望者が未成年者であり、かつ、本サービスの利用について法定代理人の同意を得ていない場合
(2) 他人名義の利用や虚偽記載など、利用希望者が事実と異なる情報をソニーに提供した場合
(3) 利用希望者が過去に本規約に反する行為を行った者である場合
(4) 利用希望者が、暴力団、暴力団員、暴力団員でなくなった日から5年を経過しない者、暴力団準構成員、総会屋、社会運動等標榜ゴロ、特殊知能暴力集団その他これらに準じる者、日本政府もしくは外国政府から経済制裁の対象として指定されている国ないし地域の居住者、日本政府もしくは外国政府から経済制裁の対象として指定され、または輸出にかかる取引を制限または禁止されている者（以下、併せて「反社会的勢力等」と言います）に該当し、あるいは、これら反社会的勢力等が経営に実質的に関与している法人等に該当する場合
(5) 利用希望者が既にアカウントを作成済みである場合
(6) その他、利用希望者による本サービスの利用を適当ではないとソニーが合理的に判断した場合
2. 本サービスの利用に際して、利用者がソニーに提供した情報に変更が生じた場合、利用者は、遅滞なくソニー所定の方法で変更手続きを行うものとします。
3. 利用者は、他の利用者のアカウントを使用して本サービスを利用してはならず、また、自己のアカウントを第三者に使用させてはならないものとします。
4. 利用者は、自己のアカウントにより本サービスを利用してなされた一切の行為及びその結果について、責任を負うものとします。
5. 利用者は、ソニー所定の手続きを経て、いつでも本アプリの利用を終了（アカウントの削除）することができます。アカウントを削除した場合、利用者は以後同一アカウントでは本アプリを利用できなくなり、本規約上の一切の権利を失うものとします。ただし、アカウントの削除前になされた利用者による本アプリの利用に関連する事項には、削除後もなお本規約が適用されるものとします。
第４条 （アカウントのID及びパスワードの管理）
利用者は、アカウントのID及びパスワード等を含む自己のアカウントのログインに関する情報を適切に管理するものとします。ソニーは、入力されたアカウントのID及びパスワードがアカウント登録時に入力されたものと一致することを所定の方法により確認した場合、それらが不正利用その他の事情により当該アカウントを保有する利用者以外の者が利用している場合であっても、利用者自身による利用があったものとみなし、それにより生じた損害について一切責任を負いません。
第５条 （プライバシー）
本アプリ及び本サービスに関連してソニーが取得する利用者情報の取扱いは、本ページ下部に掲載のプライバシーポリシーに従うものとします。
第６条 （知的財産権等）
1. 本アプリ及び本サービスに関する知的財産権その他の権利は、ソニーまたはソニーに利用を許諾した原権利者（以下「原権利者」と言います）に帰属します。
2. 本アプリ及び本サービスには、本規約とは異なる利用条件を原権利者が定めたソフトウェア等が含まれている場合があります。ソニーが当該利用条件を通知した場合、利用者は当該利用条件にも従って本アプリ及び本サービスを利用するものとします。
3. 利用者が本アプリ及び本サービスの利用に関連して投稿等したリアクションマークに関する知的財産権その他の権利は、ソニーに帰属するものとします。利用者は、本アプリ内において、MR Cruiseで提供される画像、映像等のコンテンツに対してリアクションを投稿する目的に限り、ソニーが提供するリアクションマークを利用することができます。
4. ソニーは、利用者が投稿したリアクションマークについて、利用者に通知することなく、本アプリ及び本サービス上からの削除等の措置をとることができるものとします。
第７条 （禁止事項）
1. 利用者は本アプリ及び本サービスの利用に当たり、以下のような行為を自ら試み、または行ってはならず、かつ、第三者による行為に協力しまたはこれを助長してはならないものとします。
(1) ソニーまたは第三者の権利もしくは法律上保護される利益（知的財産権、営業秘密、名誉、プライバシー、肖像権、パブリシティ権、所有権を含みます）を侵害する行為
(2) 法令、裁判所の判決その他公的機関による法的拘束力のある処分、または公序良俗に反する行為
(3) ソニーまたは第三者に対し、あるいは本アプリ及び本サービスの公開された領域において、侮辱、名誉毀損、誹謗を行い、また、他人に不快感を与えるまたは反社会的な内容を含む表現（過度に暴力的な表現、露骨な性的表現、差別につながるおそれのある表現を含みます）等の情報をアップロードその他の手段で発信・伝達する行為
(4) いじめ、嫌がらせ、その他本アプリ及び本サービスの他の利用者による円滑な利用を妨害すること（虚偽の情報やスパムの送信、他の利用者のコミュニケーションの妨害を含みます）
(5) 他人の個人情報その他プライバシーに関する情報やパスワード等の秘匿情報を不正に収集もしくは利用し、または公開もしくは第三者に提供する行為
(6) 本サービスを利用して営利を目的とする行為、面識のない第三者との出会いや交際を目的とする行為、その他本サービスが予定する利用目的と異なる目的のための行為
(7) 本アプリ及び本サービスの全部または一部をソニーによって明示的に許可された範囲を超えてダウンロード、頒布、公衆送信可能化、改変ないし操作、リバースエンジニアリング、逆コンパイル、逆アセンブル、消去等する行為（コンテンツ保護やアクセスコントロール等の機能を無効化または回避して行う場合や、本アプリ及び本サービスの不具合を意図的に利用して行う場合を含みます）
(8) ソニーまたは第三者が管理する情報端末、ネットワーク機器、システム等に、その適切な稼働を阻害したり、操作を妨害または制御したり、データを閲覧または取得ないし毀損するなどの動作をするウイルスその他のプログラムやファイル等を組み込みまたは実行させる行為
(9) 本アプリ及び本サービスのサーバー等に過度の負担を与え、あるいは、本規約上の権利の正当な行使の範囲を超えた過度な要求をするなど、本アプリ及び本サービスの正常かつ円滑な運営に支障を与える行為
(10) その他本規約に違反する行為
(11) その他ソニーが不適切と合理的な理由に基づき判断する行為
2. ソニーは、利用者が本規約に違反していると合理的な理由に基づき判断した場合、アカウントの停止や削除その他の措置をとることができるものとします。
3. 法令により要請されない限り、本サービス上の利用者のオンライン活動に関して、ソニーは監視する義務を負いません。ただし、ソニーは、法令や本規約の遵守の確保等の正当な目的のため、法令により認められた範囲内で、本サービス上のオンライン活動を記録し、また、これを閲覧及び開示等することができるものとします。
第８条 （免責）
1. ソニーは、本アプリ及び本サービス上の広告を含む、本アプリ及び本サービスからのリンクにより遷移可能な第三者のウェブサイトやサービスの内容等の正確性、安全性その他のいかなる事項についても明示または黙示を問わず何らの保証も行わないものとし、利用者による当該ウェブサイトやサービスの利用による損害その他の結果について、ソニーの債務不履行または不法行為に起因する場合を除き責任を負わないものとします。
2. 利用者は、利用者による本アプリ及び本サービスの利用に関連して第三者との間で権利侵害その他の事由により紛争が生じた場合、利用者自らの費用と責任において解決するものとし、ソニーは当該紛争に一切関与いたしません。
3. ソニーは、本アプリ及び本サービスの品質その他のいかなる事項（バグ等の不具合やセキュリティ等に関する欠陥及び第三者の権利侵害の有無を含みます）についても、明示または黙示を問わず何らの保証もいたしません。
4. 本規約の他の規定にかかわらず、ソニーは、その債務不履行または不法行為により利用者に損害が生じた場合、利用者に通常生じうる損害の範囲に限りこれを賠償する責任を負うものとしますが、特別な事情から生じた損害等（損害発生を予見しまたは予見すべきであった場合を含みます）については責任を負わないものとします。ただし、本規約の他の規定にかかわらず、ソニーは、その故意または重大な過失による債務不履行または不法行為に起因して利用者に生じた損害に対する賠償責任については、免責されないものとします。
5. 本アプリ及び本サービスは、ソニーと利用者との間で本規約をその内容として成立する契約に基づき、ソニーから利用者に対して提供されるものであり、原権利者及び利用者が本アプリをダウンロードしたストアの運営者（以下「ストア運営者」と言います）は、法令上またはストア運営者の利用規約上、別段の定めがない限り、本アプリ及び本サービスに関して利用者に対し責任を負わないものとします。
第９条 （本サービスの変更、中断または終了）
1. ソニーは、その裁量により、本アプリ及び本サービスの全部または一部を変更、中断または終了することができるものとします。なお、当該変更に関連し、本アプリの利用環境のアップデートを行うことが本サービスの利用を継続するための条件となる場合があります。利用者が本アプリの利用環境のアップデートをされなかったことによる結果については、利用者がその責任を負うものとします。
2. ソニーは以下のいずれかに該当する場合、本アプリ及び本サービスの全部または一部の提供を、利用者に事前に通知することなく、必要な期間中断することができるものとします。
(1) 本アプリ及び本サービスの提供に必要な第三者のサービス（電気通信サービス、クラウドサービスを含みますがこれらに限定されません）の提供が中断した場合
(2) 本アプリ及び本サービスの提供に必要なシステムの保守・点検の実施またはその故障・不具合等に対処するために中断が必要な場合
(3) 停電、天変地変、労働争議その他不可抗力により本アプリ及び本サービスの提供ができなくなった場合
(4) その他ソニーがやむを得ないと判断した場合
3. ソニーは、本アプリ及び本サービスの全部または一部の変更、中断または終了に際し、それにより利用者に大きな影響を与える場合には、緊急やむを得ない場合を除き、あらかじめ利用者に通知をしたうえでこれを行うものとします。
4. ソニーは、本アプリ及び本サービスの変更、中断または終了に関連して利用者に生じた損害その他の結果について、ソニーの債務不履行または不法行為に起因する場合を除き、責任を負わないものとします。
第１０条 （アカウント削除）
1. 利用者が24か月間に渡って一度もアカウントにログインしていない場合、ソニーは、利用者のアカウントを削除し、本アプリの利用を終了させることができます。
2. 前項及び本規約に基づき利用者のアカウントが削除された場合、ソニーは、利用者の利用者情報、利用者による本サービスの利用履歴、その他利用者が本サービスを利用する過程でソニーに提供した情報を、ソニーが利用者または第三者の生命、身体、財産の保護のために継続して保持すべきと判断した場合を除き、アカウントの削除処理の完了から24時間以内に削除します。
第１１条 （本規約上の地位の譲渡等）
1. 利用者は、本規約上の地位または権利義務の全部もしくは一部を、第三者に譲渡し、承継させ、または担保の目的に供することはできないものとします。
2. ソニーは、本アプリ及び本サービスに関する事業を第三者に譲渡または承継させることに伴い、本規約上の地位及び権利義務その他利用者に関する情報等を当該第三者に譲渡ないし承継させることができるものとし、利用者はあらかじめこれに同意するものとします。
第１２条 （本規約の変更）
ソニーは、法令で認められた範囲において、本規約を随時変更することができ、本規約の変更日以降は変更後の規約が適用されるものとします。ソニーは、変更後の本規約の適用開始に先立ち、変更内容等に照らしてソニーが合理的と判断する事前告知期間を設定したうえで（ただし、本規約の変更内容が利用者の一般の利益に適合するものである場合は、事前告知期間を定めないことができるものとします）、変更後の本規約をMR Cruiseのウェブサイトまたは本アプリを通じて利用者に周知いたします。
第１３条 （問い合わせ窓口）
本規約についてのご質問等がある場合には、以下の窓口にご連絡ください。なお、ソニーは、ソニー所定の方法により、利用者の本人確認を行うことができるものとします。また、問い合せに対する回答その他の対応は、法令の要請がない限り、ソニーが合理的な裁量により適切と判断する方法で行うことができるものとします。
問い合わせ先：sociablecart@sony.com
第１４条 （準拠法及び裁判管轄）
本規約は日本法に従って解釈され、利用者とソニーとの間に本アプリ及び本サービスに関連して訴訟の必要が生じた場合、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
第１５条 （その他）
1. 本アプリ及び本サービスに関するソニーから利用者へのご案内、通知または連絡は、MR Cruiseのウェブサイトへの掲示や本アプリ上での表示その他ソニーが合理的な裁量により適当と判断する方法により行われるものとします。なお、ソニーは、ご案内等の不着や遅延等による損害その他の結果について、ソニーの債務不履行または不法行為に起因する場合を除き責任を負わないものとします。
2. 本規約の一部分が無効と判明した場合でも、本規約の残りの部分はその影響を受けず引続き有効に存続するものとします。
3. 原権利者及びストア運営者は本規約の第三受益者として取り扱われるものとし、関連する本規約上の権利を直接行使しあるいは免責等を援用することができるものとします。
制定：2025年12月17日
本プライバシーポリシーは、ソニーグループ株式会社（以下「ソニー」といいます）が、ソニーの提供するモバイルアプリケーション「MR Cruise」（以下「本アプリケーション」といいます）の利用に関連する取得データ（下記にて定義します）を、どのように取得、利用、保管その他取り扱うかについて定めたものです。
1.1 「取得データ」とは、第2項で定義するものをいいます。
1.2 「ソニーグループ各社」とは、ソニーおよび同社が支配する法人をいいます。ここで「支配」とは、その法人の議決権の50%超の権利を直接もしくは間接的に保有することまたはその法人の経営を実質的に支配する権限を有することをいいます。
1.3 「サービスプロバイダ」とは、ソニーに代わって個人情報を処理する第三者をいいます（ホスティングプロバイダ、分析サービスプロバイダ、カスタマーサポートプロバイダを含みますが、これらに限りません）。
ソニーは、個人情報を含む可能性のある以下のお客様に関するデータ（以下総称して「取得データ」といいます）を取得する場合があります。
2.1 アカウントに関する情報
(1) メールアドレス
(2) ニックネーム（ハンドルネーム）
(3) アカウントID
(4) パスワード
2.2 本アプリケーションの利用に関する情報
(1) 本アプリケーションの識別子
(2) 本アプリケーションの具体的な利用履歴（例：本アプリケーションの各機能に関する操作ログ、通信ログ）
(3) 本アプリケーションを利用して乗車する車両に関する情報（例：発着地点、車両番号）
2.4 Cookie情報
ソニーは、本アプリケーション上でCookieその他類似技術を使用し、これを通してお客様の端末にセッションIDを保存し、また同IDを送信させます。
2.5 位置情報（本アプリケーションがインストールされた端末のＧＰＳ情報）
ソニーは、お客様の取得データを以下の目的のために利用します。
(1)
お客様との契約履行のための本アプリケーションの機能やサービスの提供
これには機能・サービスの提供のために必要な通知やソフトウェアアップデートの提供が含まれます。
(2)
製品、サービスおよび事業の強化
ソニーの製品、サービスおよび事業の改善・開発のために、お客様の本アプリケーションの利用状況を分析します。これには上記に関する戦略策定のためにお客様のご興味や好みを分析する行為も含まれます。
(3)
マーケティングおよびコミュニケーション
お客様から個別の同意を頂いた場合、ソニーまたはソニーから取得データの提供を受けたソニーグループ各社から、お客様に対し、お客様のご興味や好みに合わせたニュース、オファー、レコメンデーションおよびアンケート依頼をメールでお送りします。
(4)
ソニーグループ各社およびお客様の利益の保護
ソニーグループ各社の事業上の利益および法的権利ならびにお客様の利益および法的権利を保護します。これには法的請求、法令順守、規制、監査、調査目的に関連する取得データの利用（法的手続または訴訟に関連する当該情報の開示など）が含まれます。
(5)
法令順守
適用法令に基づきソニーに課される法的義務または規制に従い、政府もしくは公的機関、行政当局、司法当局、規制当局またはこれらに類する当局からの要請に応じ、必要に応じて所定の内容を報告するため。
ソニーは、お客様の取得データを以下の者に提供します。
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取得データの提供先 |
詳細 |
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サービスプロバイダ |
ソニーは、取得データの全部または一部をサービスプロバイダ（ソニーグループ各社がこれに該当するときは、同社を含みます）に提供します。 |
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政府もしくは公的機関、行政当局、司法当局、規制当局またはこれらに類する当局 |
法的義務がある場合または適用法令に基づきソニーもしくは第三者の正当な利益を保護するために必要な場合、ソニーは、政府もしくは公的機関、行政当局、司法当局、規制当局またはこれらに類する当局に対し、取得データの全部または一部を提供することがあります。 |
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事業移転先 |
ソニーが合併その他の事由による事業の承継を行う場合、取得データの全部または一部が、当該承継先やそのアドバイザーに提供されることがあります。 |
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専門アドバイザー |
ソニーは、上記利用目的のために必要な場合、取得データの全部または一部を、弁護士、監査人などに提供することがあります。 |
5.1 ソニーは、取得データを、上記利用目的の達成に必要な期間にわたって保有します。
5.2 上記にかかわらず、ソニーは、法律により取得データの保管が義務付けられている場合、当該義務に必要な期間、取得データを保管します。
5.3 ソニーでは、国際標準化機構 (ISO) の27001規格群や米国国立標準規格研究所（NIST）のSP800シリーズなどの業界標準やベストプラクティスに基づき定められたソニーグループ各社標準のポリシーを適用し、ソニーが取得データに対して厳重なセキュリティ対策を講じています。この対策には、組織的な情報セキュリティマネジメントの実施や定期的な見直し、従業員に対する定期的な教育研修、定期的な情報資産の棚卸、物理的な安全管理措置の実施（従業員の入退室管理、端末管理等）、通信の暗号化、厳格なアクセス制御、情報システムに対する定期的な脆弱性管理、などが含まれます。
お客様が当該請求を行う場合は、下記問い合わせ窓口までご連絡ください。
本プライバシーポリシーは、随時改定されることがあります。ソニーは、本プライバシーポリシーの改定を通知し、必要な場合にはお客様の同意を求めます。
本プライバシーポリシーについてご質問やご懸念などがある場合取得は、下記の窓口までご連絡ください。
制定：2025年12月17日